¿POR QUÉ ES IMPORTANTE EL CROSS-MEDIA EN MARKETING?
Realizar un seguimiento a los consumidores a través de todos los canales y dispositivos por los que interactúan resulta de suma importancia, ya que de esta forma se obtienen datos completos sobre cómo, dónde y por qué conectan con los contenidos promocionales de un producto o servicio de su preferencia e incluso saber cómo se relacionan con la competencia. […]
LOS 3 PILARES DEL MARKETING DE CONTENIDO
Hacer “más contenido” parece ser una respuesta que surge en cada problema del marketing de contenido. Sin embargo, antes de empezar a plantear este enfoque, si no estás obteniendo el resultado esperado en tu estrategia, el error puede estar en estar siguiendo los mismos procesos equivocados una y otra vez. Tener nuevos recursos para actuar y tener […]
TIPS PARA TENER UNA MEJOR RELACIÓN CON TUS CLIENTES
Una de las formas más efectivas que tienen las marcas o firmas comerciales para mantener una relación estrecha con el consumidor y fomentar la lealtad, es a través de los programas de Servicio de Atención al Cliente, ya que estos ofrecen soluciones a las dudas o inconformidades de los consumidores. Sin duda, dar una respuesta oportuna […]
MARKETING 4.0
El Marketing 4.0 tiene como objetivo principal generar confianza y fidelidad en el cliente, combinando e integrando lo mejor de los medios offline del marketing tradicional y la interacción online que proporciona el marketing digital. El consumidor es el que va a estar al mando. Ahora ya nadie se plantea si online u offline, sino estrategias 360º. […]
KPIS PARA CONOCER LA LEALTAD DE LOS CLIENTES
Las redes sociales no solo han venido a reforzar las estrategias de marketing de las empresas, éstas también han dado la oportunidad de conocer más acerca de distintos aspectos de las audiencias pues hoy son parte fundamental en la vida de millones de personas por todo el mundo. En México, datos de Statista DMO señalan […]
FÓRMULAS PARA MEDIR EL ROI EN REDES SOCIALES
Para toda empresa es importante identificar cuál es el retorno de inversión de los esfuerzos destinados a diversas áreas pues ello forma parte del análisis y la determinación acerca de esas inversiones realizadas. Dentro de los que más han costado identificar para las empresas y sus departamentos de mercadotecnia se encuentra el ROI proveniente de […]
LOS 6 PILARES DE UNA MARCA
Una marca es el contacto directo que tiene el consumidor con un producto o servicio y esta se presenta a través de un diseño, letras, logotipo o símbolos. El consumidor al momento de evocar a la marca recordará la experiencia positiva o negativa que tuvo al utilizar dicho producto, provocando de esta manera en el […]
3 PRIORIDADES DEL MARKETING DE EXPERIENCIA QUE DEBES TOMAR EN CUENTA
Desde que los especialistas en marketing se han visto superados por la conexión que se puede generar con el cliente, estos han mostrado interés en aumentar sus presupuestos para mejorar la experiencia que ofrecen, tanto en puntos de venta físicos como de forma digital. De esta forma, la economía de las agencias se está enfocando […]